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TEL：
營(yíng)銷介紹
品牌營(yíng)銷簡(jiǎn)單的講：就是把企業(yè)的產(chǎn)品特定形象通過(guò)某種手段深刻地映入消費(fèi)者的心中。品牌營(yíng)銷是指企業(yè)通過(guò)利用消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，然后用產(chǎn)品的質(zhì)量、文化以及獨(dú)特性的宣傳來(lái)創(chuàng)造一個(gè)牌子在用戶心中的價(jià)值認(rèn)可，最終形成品牌效益的營(yíng)銷策略和過(guò)程。是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)用各種營(yíng)銷策略使目標(biāo)客戶形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品、服務(wù)的認(rèn)知-認(rèn)識(shí)-認(rèn)可的一個(gè)過(guò)程。品牌營(yíng)銷從高層次上就是把企業(yè)的形象、知名度、良好的信譽(yù)等展示給消費(fèi)者或者顧客從而在顧客和消費(fèi)者的心目中形成對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)品牌形象，這就是品牌營(yíng)銷。
“品牌營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)在于為品牌找到一個(gè)具有差異化個(gè)性、能夠深刻感染消費(fèi)者內(nèi)心的品牌核心價(jià)值，它讓消費(fèi)者明確、清晰地識(shí)別并記住品牌的利益點(diǎn)與個(gè)性，是驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者認(rèn)同、喜歡乃至愛上一個(gè)品牌的主要力量。
品牌營(yíng)銷的前提是產(chǎn)品要有質(zhì)量上的保證，這樣才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可。 品牌建立在有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的基礎(chǔ)上。有形是指產(chǎn)品的新穎包裝、 獨(dú)特設(shè)計(jì)、以及富有象征吸引力的名稱等。而服務(wù)是在銷售過(guò)程當(dāng)中或售后服務(wù) 中給顧客滿意的感覺，讓他/她體驗(yàn)到做真正“上帝”的幸福感。讓他們始終 覺得選擇買這種產(chǎn)品的決策是對(duì)的。買得開心，用得放心。 縱觀行情，以現(xiàn)在的技術(shù)手段推廣來(lái)看，目前市場(chǎng)上的產(chǎn)品質(zhì)量其實(shí)已差不多， 從消費(fèi)者的立場(chǎng)看，他們看重的往往是商家所能提供的服務(wù)多寡和效果如何。 從長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看，建立品牌營(yíng)銷是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的必要途徑。 對(duì)企業(yè)而言，既要滿足自己的利益，也要顧及顧客的滿意度，注重雙贏，贏得終身顧客。
品牌不僅是企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)的標(biāo)識(shí)，更是一種反映企業(yè)綜合實(shí)力和經(jīng)營(yíng)水平的無(wú)形資產(chǎn)，在商戰(zhàn)中具有舉足輕重的地位和作用。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，唯有運(yùn)用品牌，操作品牌，才能贏得市場(chǎng)。加入WTO后，國(guó)外跨國(guó)公司與知名品牌將大舉進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，我國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品與世界知名品牌的企業(yè)和產(chǎn)品在同一市場(chǎng)角逐，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際已過(guò)渡到品牌的競(jìng)爭(zhēng)。因此，積極開展品牌營(yíng)銷，對(duì)于我國(guó)企業(yè)是當(dāng)務(wù)之急。
營(yíng)銷信息
最高級(jí)的營(yíng)銷不是建立龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，而是利用品牌符號(hào)，把無(wú)形的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會(huì)公眾心里，把產(chǎn)品輸送到消費(fèi)者心里。使消費(fèi)者選擇消費(fèi)時(shí)認(rèn)這個(gè)產(chǎn)品，投資商選擇合作時(shí)認(rèn)這個(gè)企業(yè)。這就是品牌營(yíng)銷。 品牌營(yíng)銷（Brandmarketing），是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷使客戶形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，管理客戶關(guān)系的一系列過(guò)程。品牌營(yíng)銷不是獨(dú)立的，品牌可以通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一起來(lái)實(shí)現(xiàn)，二者相輔相成，互相促進(jìn)。
世界著名廣告大師大衛(wèi)·奧格威（DavidOgilvy）就品牌曾作過(guò)這樣的解釋：“品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征，它是品牌屬性、名稱、包裝、價(jià)格、歷史聲譽(yù)、廣告方式的無(wú)形總和。品牌同時(shí)也因消費(fèi)者對(duì)其使用的印象，以及自身的經(jīng)驗(yàn)而有所界定?！?br/>
品牌的傳統(tǒng)營(yíng)銷
在市場(chǎng)營(yíng)銷中，營(yíng)銷組合框架已經(jīng)由4P、4C發(fā)展到4R，這反映了營(yíng)銷理論在新的條件下不斷深入整合的變革趨勢(shì)。4P是營(yíng)銷中最關(guān)鍵的組合因素，要求企業(yè)如何滿足客戶需要；4C讓企業(yè)忘掉產(chǎn)品，研究客戶的需要和欲望；4R讓企業(yè)與客戶建立緊密的聯(lián)系，提高客戶忠誠(chéng)度。品牌營(yíng)銷時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意度是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，當(dāng)消費(fèi)者滿意時(shí)，就會(huì)對(duì)品牌保持長(zhǎng)時(shí)間的忠誠(chéng)度，這種忠誠(chéng)度一旦形成，就很難接受其他品牌的產(chǎn)品。
品牌企業(yè)要想不斷獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須構(gòu)建高品位的營(yíng)銷理念。如，整合營(yíng)銷傳播的工具(廣告、公關(guān)、促銷)，可以提升品牌價(jià)值；通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，可以提升品牌的營(yíng)銷層次。品牌的形成并非一朝一夕完成，品牌的打造只有經(jīng)過(guò)日積月累，才能走向成功。
品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是指企業(yè)以電子技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段，進(jìn)行各種營(yíng)銷活動(dòng)的總稱。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能有：網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進(jìn)等。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一般從建立網(wǎng)站開始，企業(yè)的品牌形象在建立網(wǎng)站之前就已經(jīng)確立了。英特爾總裁葛洛夫曾說(shuō)：“5年后將不再有網(wǎng)絡(luò)公司，因?yàn)樗泄径紝⑹蔷W(wǎng)絡(luò)公司”?；ヂ?lián)網(wǎng)將改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，如今全球500強(qiáng)企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站主頁(yè)，而且將近90%以上的企業(yè)采用網(wǎng)上招聘等方式，這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不僅僅用于介紹公司概況、收發(fā)電子郵件，而是進(jìn)入了深層次的應(yīng)用，品牌營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的重大變革。例如，在網(wǎng)上商店，即可以為企業(yè)擴(kuò)展銷售渠道提供便利的條件，又可以在電子商務(wù)平臺(tái)上增加客戶的信任度，將企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)上商店相結(jié)合，塑造品牌。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的品牌形象是從網(wǎng)站開始的，網(wǎng)站在一定程度上代表著企業(yè)的品牌。
需要指出，在電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還沒(méi)有在全球得到充分發(fā)展的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)作為新興的虛擬市場(chǎng)，它的覆蓋面只是世界市場(chǎng)的一部分，許多消費(fèi)者還不能接受或使用網(wǎng)絡(luò)溝通方式；許多發(fā)展中國(guó)家，特別是最不發(fā)達(dá)國(guó)家，現(xiàn)實(shí)的終端仍然是采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道。因此，品牌培養(yǎng)與品牌營(yíng)銷應(yīng)在傳統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上謀求發(fā)展，傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也要在實(shí)踐中逐步整合。
品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)
品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)中的"事件營(yíng)銷"與"公關(guān)營(yíng)銷"就好比是兩把利刃，每一個(gè)都足以助力品牌在茫茫的互聯(lián)網(wǎng)中顯露一席之地，然而將二者有機(jī)結(jié)合的整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則能起到"雙劍合璧"威力倍增的效果。如果說(shuō)事件營(yíng)銷引發(fā)的是品牌爆炸式的認(rèn)知，只是讓網(wǎng)民看到品牌的一兩個(gè)閃光點(diǎn)，那么EPR則是從品牌的各個(gè)方面進(jìn)行深度的發(fā)掘與傳播，提升事件營(yíng)銷的熱度，擴(kuò)展品牌影響的深度，增加品牌的美譽(yù)度。EPR其實(shí)就是制造網(wǎng)絡(luò)聲音、傳播與監(jiān)管。
營(yíng)銷意義
企業(yè)的生存之道，要緊緊圍繞企業(yè)品牌推廣策略，無(wú)論何種營(yíng)銷方式，都是對(duì)自己企業(yè)品牌的植入傳播，而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代為企業(yè)品牌的發(fā)展提供了更廣闊的空間，同時(shí)也提供了全新的傳播形式，尤其在WEB2.0時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為品牌口碑傳播的陣地。品牌推廣，塑造企業(yè)品牌形象，進(jìn)行品牌營(yíng)銷。一個(gè)優(yōu)秀品牌的建立不但要有較高的知名度，同時(shí)還要有較好的美譽(yù)度。信息化時(shí)代，搜索引擎的使用是四億網(wǎng)民每天上網(wǎng)必經(jīng)的過(guò)程，要讓您的品牌被大家所熟知，首先必須讓自己的產(chǎn)品和服務(wù)在搜索引擎的展現(xiàn)上出類拔萃。
品牌營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)具有非凡的意義。具體體現(xiàn)在哪些方面:
力量最大化
通過(guò)共享讓各個(gè)參與者成為利益攸關(guān)方，不再事不關(guān)己、高高掛起，由過(guò)去的品牌持有人獨(dú)自發(fā)力轉(zhuǎn)變成為利益攸關(guān)方共同發(fā)力，營(yíng)銷的推力和需求的拉力方向一致，根據(jù)力學(xué)合成原理，最終的力量自然最大。
效率最大化
由于利益攸關(guān)從過(guò)去不關(guān)心銷售轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在共同關(guān)注，使被動(dòng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化為主動(dòng)營(yíng)銷，利益攸關(guān)方能夠更加積極對(duì)待工作，自然用工最省、效率更高。尤其是過(guò)去對(duì)品牌漠不關(guān)心的消費(fèi)者成為品牌利益攸關(guān)方之后，各項(xiàng)調(diào)查、研發(fā)和營(yíng)銷工作不再隔靴搔癢，效率自然無(wú)法比擬。風(fēng)險(xiǎn)最小化
由利益攸關(guān)方共同承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，各自擔(dān)當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)自然最小，尤其是消費(fèi)者的積極參與互動(dòng)，適銷對(duì)路的產(chǎn)品開發(fā)是最容易實(shí)現(xiàn)的，同時(shí)大家利益相對(duì)一致，容易擰成一股繩，內(nèi)耗風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也大大降低。
費(fèi)用最小化
在每一個(gè)營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)上，由原來(lái)品牌持有人支付費(fèi)用轉(zhuǎn)變?yōu)楦骼尕P(guān)方自行支付費(fèi)用，由過(guò)去品牌經(jīng)營(yíng)者獨(dú)自控制費(fèi)用轉(zhuǎn)變?yōu)楦骼尕P(guān)方自行控制費(fèi)用，從而使得各利益攸關(guān)方獲取更多更合理的利益。
營(yíng)銷策略
四大策略
品牌營(yíng)銷的策略包括四個(gè)：品牌個(gè)性（brandpersonality）、品牌傳播（brandcommunication）、品牌銷售（brandsales）、品牌管理（brandmanagement）。
品牌個(gè)性：簡(jiǎn)稱bp，包括品牌命名、包裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品價(jià)格、品牌概念、品牌代言人、形象風(fēng)格、品牌適用對(duì)象……
品牌傳播：簡(jiǎn)稱bc，包括廣告風(fēng)格、傳播對(duì)象、媒體策略、廣告活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)、口碑形象、終端展示……（在傳播上，BM與整合營(yíng)銷傳播所不同的是，BM的媒體可以是單一媒體，也可是幾種媒體組合，完全根據(jù)市場(chǎng)需要決定。）
品牌銷售：簡(jiǎn)稱bs，包括通路策略、人員推銷、店員促銷、廣告促銷、事件行銷、優(yōu)惠酬賓……
品牌管理：簡(jiǎn)稱bm，包括隊(duì)伍建設(shè)、營(yíng)銷制度、品牌維護(hù)、終端建設(shè)、士氣激勵(lì)、渠道管理、經(jīng)銷商管理……
五大要素
如果說(shuō)概念營(yíng)銷對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值的提升總是徘徊在若有若無(wú)之中的話，那么品牌營(yíng)銷便是實(shí)實(shí)在在的表現(xiàn)了?，F(xiàn)在的問(wèn)題是人們的生活進(jìn)入了一個(gè)信息化空間，對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的同質(zhì)化和廣告宣傳的諸多限制，使得數(shù)不勝數(shù)、大同小異的所謂“品牌”信息頻繁轟炸患者。怎樣才能讓消費(fèi)者在這泥沙俱下、紛繁雜亂的信息海洋中發(fā)現(xiàn)并看好自己的品牌，確實(shí)是擺在每一個(gè)企業(yè)面前的重要課題。從一般意義上講，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)要經(jīng)歷產(chǎn)量競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)到品牌競(jìng)爭(zhēng)，前四個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是品牌營(yíng)銷的前期過(guò)程，當(dāng)然也是品牌競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。從這一角度出發(fā)，要做好品牌營(yíng)銷，以下五方面不可等閑視之。
質(zhì)量第一
任何產(chǎn)品，恒久、旺盛的生命力無(wú)不來(lái)自穩(wěn)定、可靠的質(zhì)量。藥品作為治病救命的特殊產(chǎn)品，消費(fèi)者對(duì)其質(zhì)量（療效）的期望值是相當(dāng)高的，因此導(dǎo)致對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和遺棄率也相當(dāng)高?；颊咭唤?jīng)認(rèn)可一種藥品，其購(gòu)買和使用的行為將有可能是長(zhǎng)期的，比如眾所周知的正紅花油、保濟(jì)丸等具有悠久歷史的傳統(tǒng)品牌。相反，哪怕只有一次失效的經(jīng)歷，患者都有可能從此將其“打入另冊(cè)，永不敘用”。
誠(chéng)信至上
人無(wú)信不立，同理，品牌失去誠(chéng)信，終將行之不遠(yuǎn)。為什么同仁堂、胡慶余堂、九芝堂等的品牌形象能歷久不衰？為什么曾經(jīng)紅極一時(shí)的三株、巨人、太陽(yáng)神等都只各領(lǐng)風(fēng)騷三五年？除了產(chǎn)品的市場(chǎng)屬性和生命周期等因素外，更重要的原因就是前者靠腳踏實(shí)地、誠(chéng)信為本，后者靠華而不實(shí)的廣告吹噓和虛擬概念炒作。時(shí)間是檢驗(yàn)誠(chéng)信與否的標(biāo)尺。
定位準(zhǔn)確
市場(chǎng)定位是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的靈魂。的確，成功的品牌都有一個(gè)特征，就是以始終如一的形式將品牌的功能與消費(fèi)者的心理需要連接起來(lái)，并能將品牌定位的信息準(zhǔn)確傳達(dá)給消費(fèi)者。
市場(chǎng)定位并不是對(duì)產(chǎn)品本身采取什么行動(dòng)，而是針對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的創(chuàng)造性思維活動(dòng)，是對(duì)潛在消費(fèi)者的心理采取行動(dòng)。因此，提煉對(duì)目標(biāo)人群最有吸引力的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，并通過(guò)一定的手段傳達(dá)給消費(fèi)者，然后轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的心理認(rèn)識(shí)，是品牌營(yíng)銷的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
個(gè)性鮮明
一個(gè)真正的品牌藥品，絕不會(huì)包治百病、人人皆宜、療效絕對(duì)。就像吉普車適于越野、轎車適于坦途、賽車適于運(yùn)動(dòng)比賽一樣，對(duì)于藥品的功效訴求和目標(biāo)靶向，一定要在充分體現(xiàn)獨(dú)特個(gè)性的基礎(chǔ)上力求單一和準(zhǔn)確。單一可以贏得目標(biāo)群體較為穩(wěn)定的忠誠(chéng)度和專一偏愛；準(zhǔn)確能提升誠(chéng)信指數(shù)，成為品牌營(yíng)銷的著力支點(diǎn)。
巧妙傳播
在同質(zhì)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，唯有傳播能夠創(chuàng)造出差異化的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。醫(yī)藥產(chǎn)品與其它產(chǎn)品相比，同質(zhì)化現(xiàn)象尤為突出。在上個(gè)世紀(jì)的80年代，簡(jiǎn)單的廣告?zhèn)鞑ケ阕阋詷淦鹨粋€(gè)品牌；到90年代，鋪天蓋地的廣告投入也可以撐起一個(gè)品牌；時(shí)至今日，品牌的創(chuàng)立就遠(yuǎn)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單了，除了需前述四個(gè)方面作為堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)外，獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意、合理的表現(xiàn)形式、恰當(dāng)?shù)膫鞑ッ襟w、最佳的投入時(shí)機(jī)、完美的促銷組合等等諸多方面都是密不可分的。同時(shí)，醫(yī)藥產(chǎn)品的市場(chǎng)傳播還必須考慮其持續(xù)性和全面性。為什么像飛龍、三株那樣的企業(yè)盡管極盡傳播之能事但最終卻竹籃打水一場(chǎng)空？主要原因就是產(chǎn)品或者創(chuàng)意是虛弱的，無(wú)法支持其傳播的持續(xù)性。為什么不少中小企業(yè)的一些產(chǎn)品確實(shí)不錯(cuò)但卻難以打動(dòng)更多的消費(fèi)者？主要原因就是營(yíng)銷策劃缺乏周密的整合思路，自然也就無(wú)法全面收到市場(chǎng)傳播的效果。當(dāng)今營(yíng)銷還有一種新型的傳播手段，量販?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)推廣。
樹立品牌
品牌是符號(hào)，是濃縮著企業(yè)各種重要信息的符號(hào)。把企業(yè)的信譽(yù)、文化、產(chǎn)品、質(zhì)量、科技、潛力等重要信息凝煉成一個(gè)品牌符號(hào)，著力塑造其廣泛社會(huì)知名度和美譽(yù)度，烙印到公眾心里，使產(chǎn)品隨品牌符號(hào)走進(jìn)到消費(fèi)者心里。這個(gè)過(guò)程就是打造品牌。品牌符加值不是按照其投資額推算的。強(qiáng)勢(shì)品牌低投入，高收入。所帶來(lái)的高額利潤(rùn)，多倍超出市場(chǎng)平均水平。品牌是形象，是信譽(yù)，是資產(chǎn)。品牌是衡量企業(yè)及其產(chǎn)品社會(huì)公信度的尺度。品牌競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)濟(jì)全球一體化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，取決于品牌競(jìng)爭(zhēng)。
樹立品牌步驟：
第一步：分析行業(yè)環(huán)境，尋找區(qū)隔概念。你得從市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者開始，弄清他們?cè)谙M(fèi)者心中的大概位置，以及他們的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。你要尋找一個(gè)概念，使自己與競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開來(lái)。
第二步：卓越的品質(zhì)支持。此必須以質(zhì)量為根本樹立形象。這里所指的質(zhì)量，是一個(gè)綜合性品質(zhì)的概念，包括工程質(zhì)量、文化質(zhì)量，還有物業(yè)管理質(zhì)量等。
第三步：整合、持續(xù)的傳播與應(yīng)用。企業(yè)要靠傳播才能將品牌植入消費(fèi)者心里，并在應(yīng)用中建立自己。企業(yè)要在每一方面的傳播活動(dòng)中，都盡力體現(xiàn)出品牌的概念。
營(yíng)銷價(jià)值體現(xiàn)
有附加值才有競(jìng)爭(zhēng)力
產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在于它的附加值。但附加值是從哪里來(lái)的呢？來(lái)自于消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同。為什么蘋果電腦賣得那么貴，還能賣得那么好？就因?yàn)樘O果產(chǎn)品具有很高的附加值，消費(fèi)者喜歡蘋果這個(gè)品牌。所以說(shuō)，好產(chǎn)品是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，但只有基礎(chǔ)是不夠的，還需要用品牌營(yíng)銷的方法把好產(chǎn)品的價(jià)值激發(fā)出來(lái)。
企業(yè)要成長(zhǎng)，先要建立品牌意識(shí)
對(duì)于品牌營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，中小企業(yè)往往存在一些觀念上的錯(cuò)誤，比如沒(méi)有意識(shí)到品牌的重要性，以為只要把產(chǎn)品做好就可以了。如果企業(yè)還很小，或許是這樣?？墒瞧髽I(yè)要發(fā)展，進(jìn)入更大的市場(chǎng)，就要面對(duì)其它也有好產(chǎn)品的同行的競(jìng)爭(zhēng)。這時(shí)如果沒(méi)有品牌的支撐，是絕對(duì)行不通的，很難突破發(fā)展瓶頸。所以，企業(yè)要成長(zhǎng)，首先必須轉(zhuǎn)變這種觀念，建立起品牌意識(shí)。還有的企業(yè)老板，他知道品牌的重要，但是認(rèn)為自己的企業(yè)現(xiàn)在還小，品牌營(yíng)銷可以等將來(lái)再做；或者現(xiàn)在生意還很好，等不好了再說(shuō)。殊不知，企業(yè)做品牌營(yíng)銷越早開始越好，一則如果你不及早跨出第一步，就永遠(yuǎn)不可能有第二、第三步；二則現(xiàn)在的廣告營(yíng)銷費(fèi)用一天比一天高，你等到將來(lái)再做，要收到同樣的品牌營(yíng)銷效果篤定要付出幾倍于現(xiàn)在的成本。這就跟人鍛煉身體一樣，你不能等到六十歲再來(lái)鍛煉身體，那時(shí)已經(jīng)太晚了。同樣的，也不能等到有病的時(shí)候再去看病，那樣醫(yī)治起來(lái)就很麻煩了。做品牌，為則易，不為則難。也有的企業(yè)，面對(duì)銷量做不上去、經(jīng)銷渠道受阻、新品無(wú)人問(wèn)津、團(tuán)隊(duì)士氣不足、對(duì)手不斷打壓、經(jīng)營(yíng)成本年年上漲等等發(fā)展過(guò)程中不可避免要遇到的難題，希望借助品牌之力快刀斬亂麻，可是因?yàn)闆](méi)有品牌營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)，以為品牌一定是高不可攀，做品牌營(yíng)銷一定投入非常大，難度非常高。因此猶豫不決，徘徊不前。
其實(shí)呢，做品牌是要分階段進(jìn)行的，一開始不一定要做大投入。企業(yè)可以先把整體的戰(zhàn)略方向規(guī)劃好，做好品牌藍(lán)圖。然后根據(jù)這個(gè)藍(lán)圖一步一步去做，先實(shí)現(xiàn)第一階段的品牌目標(biāo)，然后再用第一階段得到的收益用于第二階段的品牌營(yíng)銷上。
消費(fèi)到生活
從“消費(fèi)者”到“生活者”。新時(shí)代下，品牌營(yíng)銷者必須明白，在這個(gè)世界上，其實(shí)沒(méi)有消費(fèi)者存在，因?yàn)槊總€(gè)人購(gòu)買產(chǎn)品的目的不是讓企業(yè)賺錢的，而是為了實(shí)現(xiàn)自己需要的價(jià)值。
因此，網(wǎng)時(shí)代的品牌就是能夠幫助顧客進(jìn)行輕松決策的重要參考，因?yàn)榻裉斓念櫩偷倪x擇實(shí)在是太多了，而他們用于選擇的時(shí)間又太少了。所以，當(dāng)一個(gè)品牌幫助顧客選擇了自己，而又能夠真正的滿足顧客的需求，那么，這個(gè)品牌就在顧客的頭腦中牢牢建設(shè)起來(lái)。
新時(shí)代下，是個(gè)體驗(yàn)和分享的時(shí)代，顧客會(huì)把自己對(duì)產(chǎn)品、對(duì)服務(wù)、對(duì)購(gòu)買和使用過(guò)程中的感覺，通過(guò)手機(jī)快速的分享給這個(gè)世界。當(dāng)顧客通過(guò)購(gòu)買產(chǎn)品以及產(chǎn)品上面的服務(wù)，得到了滿足后，品牌自然會(huì)建立起來(lái)。
所以，品牌營(yíng)銷者必須要把顧客當(dāng)成人，當(dāng)成活生生的人，當(dāng)成生活者，而不能夠再當(dāng)成消費(fèi)的符號(hào)（消費(fèi)者）。品牌經(jīng)營(yíng)者必須以坦誠(chéng)的態(tài)度來(lái)面對(duì)顧客，把顧客當(dāng)成什么都不知道的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)還了。相反，在網(wǎng)時(shí)代，顧客掌握了比企業(yè)還多的信息，并且越來(lái)越多的顧客深諳營(yíng)銷傳播之道，顧客的影響力十足，往往能夠在短短幾分鐘內(nèi)，僅僅用不到140個(gè)字（微博），就可以把一個(gè)品牌從神壇上，拉到地獄之中。這一點(diǎn)，在我們身邊，已經(jīng)有無(wú)數(shù)的案例了。
形象價(jià)值觀
從形象之上到價(jià)值觀至上，在全新的時(shí)代中，以微博為代表的社交網(wǎng)絡(luò)的實(shí)質(zhì)，是個(gè)“魚找魚、蝦找蝦”的分類分群的時(shí)代，是個(gè)以價(jià)值觀和愛好等區(qū)分社區(qū)的新時(shí)代，一個(gè)在美國(guó)的生活者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，找到一個(gè)在中國(guó)內(nèi)陸的顧客，只是因?yàn)樗麄兙哂邢嗤膬r(jià)值偏好或者特別的愛好——這一點(diǎn)以前也可以做到，但是手機(jī)即刻即時(shí)的網(wǎng)時(shí)代，讓這個(gè)尋找行為更加的便利了。
在這個(gè)全新的時(shí)代，顧客希望能夠購(gòu)買到這樣品牌的產(chǎn)品/服務(wù)：其所包含的價(jià)值觀和理念能夠與自己所欣賞或推崇的價(jià)值觀及理念相符合。所以，在今天，越來(lái)越多的顧客，越來(lái)越渴望了解企業(yè)品牌背后的價(jià)值觀，品牌所信奉的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀對(duì)顧客越來(lái)越重要了。這一點(diǎn)，尤其的層出不窮的食品安全事件之后的中國(guó)大陸，體現(xiàn)的更為明顯。企業(yè)品牌營(yíng)銷者，有必須重新思考自己的品牌價(jià)值觀了。
從員工到同事
一個(gè)人無(wú)法做成功連自己都不相信的事情。網(wǎng)時(shí)代，品牌的本質(zhì)就是關(guān)系，就是品牌的使用者和品牌的擁有者互惠互利的關(guān)系。這種關(guān)系的建立，依靠的是在這個(gè)品牌工作的每一個(gè)人。在今天，調(diào)查顯示，很多人寧愿待在一家待遇稍差但價(jià)值觀能夠被認(rèn)可的公司中，也不愿去那些待遇高，但缺乏企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的公司。一群擁有共同價(jià)值觀的人，就是“同事”。正如智誠(chéng)靈動(dòng)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)所強(qiáng)調(diào)的：同事，就是志同道合共同創(chuàng)造事業(yè)的一群人。網(wǎng)時(shí)代，品牌營(yíng)銷者必須無(wú)比的關(guān)注內(nèi)部的品牌建設(shè)力量，事實(shí)證明，在微博上，內(nèi)部同事的力量，甚至都大過(guò)企業(yè)品牌的傳播力量。因?yàn)椋W(wǎng)時(shí)代的社交網(wǎng)絡(luò)傳播，是基于人與人的傳播，傳播中間帶著的是濃濃的人情味，這就是為什么每一位宣稱自己是微博營(yíng)銷大師的人，都不得不再三強(qiáng)調(diào)要建設(shè)企業(yè)家的微博品牌。從打工的員工概念，到志同道合創(chuàng)造事業(yè)的同事概念，其實(shí)傳遞的就是一個(gè)品牌的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。這種理念，讓每一位企業(yè)人都成為了品牌建設(shè)者。
從購(gòu)買廣告到贏得關(guān)注
電視臺(tái)插播廣告的時(shí)間，就是家庭洗手間使用最高峰的時(shí)間。但這也已經(jīng)是歷史了。在全新的網(wǎng)時(shí)代，電視的打開頻率越來(lái)越低了。而另一方面，數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)，有10.8億人擁有手機(jī)，用手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)更是達(dá)到7.77億之多。在今天，雖然你仍然可以通過(guò)購(gòu)買媒體（電視臺(tái)/電臺(tái)的時(shí)段、報(bào)紙雜志的版面等），但是再也不能夠輕易買得到受眾的注意力了。網(wǎng)時(shí)代，受眾的注意力只能夠自己去贏得，而不再能夠通過(guò)花錢去輕松解決。這就是為什么，越來(lái)越多的企業(yè)品牌營(yíng)銷者感覺到廣告越來(lái)越?jīng)]有效果的根本原因。這個(gè)事情，也不是能夠通過(guò)廣告創(chuàng)意來(lái)解決的。在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，“贏得”是非常重要的一個(gè)觀點(diǎn)。品牌營(yíng)銷者必須從贏得上去思考：如何贏得媒體的關(guān)注？如何贏得生活者的關(guān)注？如何讓品牌成為媒體與生活者之間相互鏈接的媒介？在這一點(diǎn)上，基于強(qiáng)有力的、人性洞察的、有吸引力的、富有創(chuàng)意的想法，就能夠“贏得”，從而創(chuàng)建其強(qiáng)勢(shì)品牌。依云礦泉水的“滑輪寶寶”作品就做的不錯(cuò)，大家可以搜索一下。網(wǎng)時(shí)代，對(duì)專業(yè)的能力要求越來(lái)越強(qiáng)，這是一個(gè)專業(yè)細(xì)分和專業(yè)強(qiáng)大的時(shí)代。強(qiáng)有力的專業(yè)能力，能夠讓品牌建設(shè)輕松有趣并且花費(fèi)低廉。這也就是越來(lái)越多專業(yè)咨詢公司、專業(yè)創(chuàng)意公司、專業(yè)制作公司越來(lái)越有價(jià)值的原因。企業(yè)發(fā)展最重要的三種資源分別是“土地、資金、人才”。網(wǎng)時(shí)代，正是人才發(fā)揮價(jià)值的最偉大的時(shí)代。
聲浪傳播理論
聲浪傳播理論極力去構(gòu)建品牌發(fā)展的全知視角，并由原點(diǎn)區(qū)、發(fā)聲區(qū)、回聲區(qū)、無(wú)聲區(qū)及無(wú)聲崇拜五部分組成，它們各自成環(huán)，同時(shí)又如奧運(yùn)五環(huán)一樣環(huán)環(huán)相扣，形成品牌傳播的全新體系。
第一步 原點(diǎn)區(qū)：做品牌就像用圓規(guī)畫圓，有了明確而又堅(jiān)定有力的原點(diǎn)，才能畫得好！如果原點(diǎn)沒(méi)選對(duì)或不堅(jiān)定，那畫出來(lái)的圓就永遠(yuǎn)都無(wú)法圓滿。
第二步 發(fā)聲區(qū)：沒(méi)有聲音，就沒(méi)有市場(chǎng)！品牌與消費(fèi)者的關(guān)系，如同你在山谷里叫，如果太小聲，可能山也不會(huì)睬你！
第三步 回聲區(qū)：品牌就是個(gè)有個(gè)性的人，除了生理特征，更要有精神特征；聲音是可以聽見的，聲浪卻是無(wú)形的，用無(wú)形包裝有形成為占據(jù)人心的重要手段。
第四步 無(wú)聲區(qū)：“寧?kù)o而致遠(yuǎn)”，不是完全沒(méi)有聲音，而是主動(dòng)調(diào)低音量；于無(wú)聲處反思內(nèi)在，傾聽內(nèi)心，在醒覺中夯實(shí)原點(diǎn)，謀定新圖景。
第五步 無(wú)聲崇拜：佛家說(shuō)：不可說(shuō)，不可說(shuō)。大音希聲，不可說(shuō)的才最具魅力。 提及聲浪傳播，于多數(shù)人來(lái)講，是陌生的。但仔細(xì)拆解后會(huì)發(fā)現(xiàn)，其所暗含的邏輯并不陌生。畢竟一切品牌“名望”的產(chǎn)生，都源于消費(fèi)者的內(nèi)心。消費(fèi)者內(nèi)心的活動(dòng)，是外力影響的結(jié)果。消費(fèi)者的內(nèi)心受到各種外力的影響而產(chǎn)生情緒，產(chǎn)生交流分享的意愿，就會(huì)通過(guò)各種聲音表達(dá)出來(lái)。這些不同的聲音相互疊加交錯(cuò)，形成聲浪，成就了品牌的“名”；在聲浪中賦予積極的品牌內(nèi)涵，使其和諧一致，塑造了品牌的“望”。聲浪是品牌名望的載體，也是品牌名望的基石。暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院碩士研究生導(dǎo)師朱磊進(jìn)而將聲浪傳播的精髓歸結(jié)為如下三點(diǎn)：其一，要傾聽消費(fèi)者的聲音，然后消費(fèi)者才能聽到你的聲音，這是一種基本態(tài)度。其二，學(xué)會(huì)發(fā)聲，首先要回到原點(diǎn)，說(shuō)出人話；然后學(xué)會(huì)思考，發(fā)出文化之聲、生命之聲。其三，要在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)聲，聯(lián)系群眾一起發(fā)聲，制造聲量；借力高端人群發(fā)聲，制造回聲；讓朋友一起發(fā)聲，營(yíng)造口碑。最后，就可以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，用一種精神，讓消費(fèi)者發(fā)出共鳴之聲；用一種力量，讓品牌、消費(fèi)者和社會(huì)共奏天籟之聲。
成功要素
未來(lái)屬于品牌，尤其是屬于全球性的品牌。世界上最富有的國(guó)家的經(jīng)濟(jì)是建立在品牌之上的，而非建立在商品之上，我們知道消費(fèi)者的內(nèi)心談到品牌有三個(gè)層次：
第一個(gè)層次，想到一個(gè)籠統(tǒng)，比如說(shuō)麥當(dāng)勞，看到它一個(gè)M，開始想到一個(gè)品牌的籠統(tǒng)。
第二個(gè)想到什么樣的性能;
第三個(gè)層次才是它的潛意識(shí)，這個(gè)潛意識(shí)并不是所有人都能夠告訴你；而從專業(yè)的術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)塑立品牌的過(guò)程就是：
如何理解品牌的價(jià)值？
你的品牌在消費(fèi)者心目當(dāng)中定位究竟如何？
與消費(fèi)者溝通最好的辦法是什么？
怎樣打動(dòng)消費(fèi)者？
中國(guó)自主品牌的汽車在消費(fèi)終端的難題，不是想辦法去推出具有“洋品牌”一般品質(zhì)的產(chǎn)品，而是獲得消費(fèi)者的信任，即自己推出的新品，在品質(zhì)上確實(shí)能趕上合資品牌的同級(jí)競(jìng)品。
因中國(guó)汽車市場(chǎng)具有能容納3000萬(wàn)輛的超大規(guī)模，中國(guó)品牌的汽車自下半年開始發(fā)起了新一輪的產(chǎn)品投放熱潮。人們?cè)诮衲?月的上海車展上發(fā)現(xiàn)，這一回自主品牌準(zhǔn)備得更加充分。
這是自主品牌的新一輪產(chǎn)品攻勢(shì)，但業(yè)界人士對(duì)此卻有兩種截然不同的看法，有人認(rèn)為，自主品牌洗心革面，尤其是通過(guò)更精細(xì)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和面向更高端消費(fèi)者的開發(fā)理念，一定可以助力自主品牌在中級(jí)車乃至高端車上占得一席之地。但還有人則認(rèn)為，在自身品牌溢價(jià)能力尚不足以支撐高定價(jià)的前提下，自主品牌集體沖高蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樵诖酥?，自主品牌只是?-10萬(wàn)元以下的A級(jí)車市場(chǎng)取得了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)還是建立在高性價(jià)比基礎(chǔ)上的，消費(fèi)者在有能力換新車時(shí)，不會(huì)愿意再次購(gòu)買這種檔次的自主品牌。
即是說(shuō)，就算自主品牌汽車的品質(zhì)能趕上國(guó)外品牌，但沒(méi)有得到消費(fèi)者的信任。雖然品牌競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是產(chǎn)品和品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有足以比肩合資品牌的品質(zhì)和服務(wù)，自主品牌不能奢談品牌競(jìng)爭(zhēng)。
但更重要的是通過(guò)更多渠道讓消費(fèi)者相信，自主品牌已經(jīng)掌握了造好車的能力。因?yàn)橥ㄟ^(guò)媒體的報(bào)道，自主品牌此前推崇的“逆向開發(fā)”思路已經(jīng)被冠于“山寨”之名，這對(duì)近期已經(jīng)全面轉(zhuǎn)向“正向開發(fā)”戰(zhàn)略的部分自主品牌顯然是不公平的。研究消費(fèi)者對(duì)自主品牌產(chǎn)品不信任的原因，是他們對(duì)自主品牌造車能力和造車思路的模糊。從營(yíng)銷角度看，這需要自主品牌跳在營(yíng)銷上做好企業(yè)營(yíng)銷，即是告訴消費(fèi)者自主品牌不僅拿出了像樣的產(chǎn)品，更掌握了不遜于合資品牌的符合國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)和流程的造車能力。比如一向注重打造研發(fā)基礎(chǔ)能力，就在近日宣布將向媒體和消費(fèi)者全面開發(fā)研發(fā)實(shí)驗(yàn)室等方式，向外界展示其研發(fā)肌肉，要扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者心中的“自主品牌研發(fā)能力普遍弱于合資品牌”想法。
即是說(shuō)自主品牌有必要走低調(diào)造車高調(diào)造勢(shì)的路。因?yàn)閺钠放铺?hào)召力本身而言，年輕的自主品牌同動(dòng)輒超百年歷史的合資品牌已經(jīng)不可同日而語(yǔ)。如果不在構(gòu)筑優(yōu)秀造車能力的同時(shí)，讓外界知道其實(shí)自主品牌“很低調(diào)但有實(shí)力”的真實(shí)情況，提升消費(fèi)者的信任感更無(wú)從談起。在這一點(diǎn)上，自主品牌有必要利用本土媒體的傳播優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行“技術(shù)肌肉”的充分展示。
事實(shí)上，這也是所有的中國(guó)品牌在合資、收購(gòu)等之后必須經(jīng)歷的過(guò)程。
營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)
品牌營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)一：有助于企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)，滿足消費(fèi)者需求。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生產(chǎn)力的提高，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)也逐漸從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，在供過(guò)于求的情況下，消費(fèi)者具備了“貨比三家”的現(xiàn)實(shí)條件。所以，越來(lái)越多企業(yè)有了品牌意識(shí)，也認(rèn)識(shí)到在消費(fèi)者日趨主動(dòng)的市場(chǎng)環(huán)境里，唯有實(shí)施品牌戰(zhàn)略才可能占領(lǐng)市場(chǎng)。
品牌營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)二：有助于提高企業(yè)的整體素質(zhì)。
品牌產(chǎn)品是企業(yè)科技水平、管理水平、營(yíng)銷水平的綜合體現(xiàn)。品牌創(chuàng)造的過(guò)程有助于企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量的總體水平和管理素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、人才素質(zhì)，并加快企業(yè)技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理化。
品牌營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)三：有助于企業(yè)在激烈的國(guó)際商戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化，現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)已經(jīng)由全國(guó)擴(kuò)展到了全球。面對(duì)一個(gè)個(gè)更為強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)只有積極謀劃，實(shí)施品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略，使得企業(yè)品牌在消費(fèi)者心目中占有一定的地位，形成忠誠(chéng)度，才可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中游刃有余，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一定的優(yōu)勢(shì)。
品牌營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)四：有助于提高企業(yè)的效率，風(fēng)險(xiǎn)最小化。
品牌營(yíng)銷將被動(dòng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化為主動(dòng)營(yíng)銷，企業(yè)各種調(diào)研和營(yíng)銷工作都共同進(jìn)行，提高企業(yè)的效率，將內(nèi)耗的風(fēng)險(xiǎn)降至最低，由品牌經(jīng)營(yíng)者獨(dú)自控制投入費(fèi)用，可使費(fèi)用最小化，以企業(yè)能夠得到更多更合理的利潤(rùn)。
景區(qū)營(yíng)銷
沙地、泉水、大漠、生態(tài)、古跡……錯(cuò)落構(gòu)成一副獨(dú)特西部風(fēng)情畫卷，打造、整合形成一個(gè)完整的生態(tài)旅游勝地，同時(shí)也是一個(gè)富有生動(dòng)故事的旅游地，情、景、事、史將成為每一個(gè)功能性項(xiàng)目開發(fā)的基礎(chǔ)和前提。因此，在對(duì)整個(gè)景區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候一定要緊扣“大漠風(fēng)情”旅游策劃主題。隨著西部大開發(fā)的推進(jìn)，酒泉市的經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展，現(xiàn)已成為一座西部最具人氣的城市?，F(xiàn)階段，肅州區(qū)委區(qū)政府、建設(shè)局、旅游局提出深入規(guī)劃、持續(xù)開發(fā)肅州周邊旅游資源，通過(guò)旅游區(qū)的開發(fā)建設(shè)，拉動(dòng)肅州區(qū)第三產(chǎn)業(yè)的高效、持續(xù)、快速發(fā)展，形成肅州區(qū)的環(huán)城經(jīng)濟(jì)帶，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，在保護(hù)濕地生態(tài)環(huán)境的前提下，合理開發(fā)旅游資源，創(chuàng)造綜合效益方面，具備了可能性。
作為一個(gè)綜合性的旅游規(guī)劃開發(fā)區(qū)域，花城湖旅游區(qū)必須既能夠符合消費(fèi)者在景區(qū)管理功能方面的需求，例如親水游樂(lè)、風(fēng)情觀光、文化體驗(yàn)、極致游樂(lè)、特色美食、購(gòu)物、休閑度假等，又必須讓其感到物有所值，使消費(fèi)者認(rèn)為在此地的消費(fèi)、投資比在其它類似功能的地方消費(fèi)更有價(jià)值，這就要求必須能夠在不斷的營(yíng)銷過(guò)程中，以感性色彩來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者，把消費(fèi)者吸引到景區(qū)來(lái)，而且要求更多的回頭客。而不僅僅是依靠交通便利、項(xiàng)目豐富、價(jià)格實(shí)惠等條件。
花城湖景區(qū)的開發(fā)運(yùn)營(yíng)必須能夠創(chuàng)造多層面的消費(fèi)體驗(yàn)，并讓不同背景的消費(fèi)者能夠選擇不同特質(zhì)的消費(fèi)組合。由于花城湖旅游區(qū)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的“生態(tài)保護(hù)區(qū)”和“游樂(lè)園”，而是一個(gè)多組旅游體驗(yàn)與休閑游樂(lè)相組合的綜合性旅游區(qū)，因此能否創(chuàng)造具有消費(fèi)震撼力的體驗(yàn)，將直接決定商業(yè)開發(fā)行為是否成功。
